Program 7-leté podpory řeší dlouhodobý problém výměny základních elektrických součástí a dalších patentovaných dílů elektrokol po vypršení původní záruky. Vědomí, že náhradní díly budou k dispozici po dobu nejméně sedmi let, poskytuje zákazníkům společnosti Tern klid a ujišťuje je, že jejich investice je zajištěna dlouhodobou podporou.
"Představíte si, že máte auto a po pěti letech vlastnictví vám praskne čelní sklo, a když ho přivezete k prodejci, řeknou vám: 'Je nám líto, ale toto auto je po záruce a toto čelní sklo již není k dispozici'," ptá se Josh Hon, kapitán týmu Tern. "To by bylo naprosto nepřijatelné, že? Očekáte, že za díl zaplatíte, ale v dodavatelském řetězci musí být k dispozici náhradní díl a předpokládáte, že vaše auto bude bezpečně jezdit dál. No, a to by lidé měli očekávat i od svých elektrokol a náš program sedmileté podpory je náš způsob, jak lidem říct, že právě tohle mohou očekávat, pokud mají kolo Tern."
Tern je první společností, která oznámila komplexní program podpory zaměřený na zajištění dostupnosti základních náhradních dílů po dobu nejméně sedmi let. Tento závazek je obzvláště důležitý pro baterii elektrokola, která je obvykle nejdražší součástí kola a vzhledem k její omezené trvanlivosti je nejobtížnější udržet ji k dispozici po tak dlouhou dobu. Vyrábět kola s delší životností je dobré pro zákazníky společnosti Tern, ale také v souladu s jejím závazkem snižovat množství odpadu a šetřit zdroje planety.
Další informace naleznete na webových stránkách společnosti Tern a zkušební jízdu si můžete domluvit u autorizovaného prodejce značky TERN. Nákladní kola TERN si můžete také zapůjčit na vyzkoušení domů.
DISKUZE